云南空港百事特展现特征民族文明

  “您好，退房后是前往昆明机场吗？能否奉告您的航班号？我会当即为您组织车辆前往航站楼。”这是近来云南航产投集团空港百事特商务有限公司（以下简称“百事特”）旗下昆明机场百事特悦航酒店（以下简称“悦航酒店”）服务场景的一幕。自1月14日至2月22日，悦航酒店及公务机楼客房部的入住率已超越95%。这一亮眼成果的背面，是百事特对便当、快速、舒适归纳机场服务的不懈寻求。

  具有机场地上贵宾进出港服务独家经营权的百事特，一直不忘将云南特征元素极致展现。最近，悦航酒店正在进行客房装修，融入了少量民族特征元素，为云南特征产品建立了一扇通往全国甚至国际的窗口。

  悦航酒店间隔昆明机场航站楼直线分钟。但是，百事特并没有因地舆优势而“躺平”，而是在“便当”二字上狠下功夫，以一站式管家式服务将服务规范不断的进步。例如，针对公务机楼客房部的旅客，百事特组织专人供给全流程服务，包含处理登机牌、邮寄行李、厅内送机等，最大极限削减旅客的操心思。

  百事特相关担任的人介绍，日常旅客喜欢的饮品、机上座位偏好等细节，都会被悄然记录下来，这种交心服务赢得了很多旅客的称誉。

  在招待服务方面，百事特融入了丰厚的云南民族元素。当旅客抵达昆明，飞机舱门慢慢翻开时，身着云南少量民族服饰的接机人员便映入眼帘。旅客们眼前一亮，会对民族服饰、民族习俗发生好奇心，让他们对这片土地充溢等待。

  在一次招待中，百事特提早查询旅客团队的家园习俗与忌讳，发现他们喜欢赤色，便组织身着彝族服饰的人员接机；接机时欢迎茶也曾运用过白族三道茶。经过这一些个性化、差异化、民族风的服务，百事特赢得了很多旅客的好评。

  特别提示，现在悦航酒店正在进行客房民族风格装修，融入了多个少量民族特征元素，不久将与咱们碰头。此外，每当节假日百事特会展开多种特征服务活动。例如今年春节期间，酒店以国风为主，调配喜庆的灯笼、折扇、我国结等装修，配以赤色康乃馨、菊花等，营造出稠密的节日气氛。

  2013年6月6日至10日，首届“我国-南亚博览会”成功举行，百事特为参会各方来宾供给了优质服务，圆满完成了南博会专项保证使命。2024年9月19日，我国民用机场协会机场贵宾服务分会2024年度工作会议在悦航酒店顺畅开幕。作为承办单位，百事特竭尽全力，为来自全国各地的与会嘉宾供给了全方位的保证服务，保证会议顺畅进行。

  “无论是两会、南博会、旅交会，仍是董事会、圆桌会、颁奖礼、年会、训练会议，咱们都积累了丰厚的经历。”百事特相关担任这个的人说，每次会议性质不同，服务细节的调整是常事，但仅有不变的是对云南文明的传达。

  为进一步发挥百事特作为窗口形象单位的效果，2024年9月28日，腾冲农产品展现展销厅在昆明长水机场百事特B区成功揭牌。腾冲市供销协作社联合社与百事特的协作可谓一次成功的跨界。

  据悉，腾冲展厅内产品多达上百种，包含小粒咖啡、产自高黎贡山的极边高山茶等，现场互动性强，颇受旅客欢迎。百事特随即策划了建水紫陶、腊源冰岛等以少量民族为主题风格的展厅，现在已开业8个，未来也将继续引进新的特征展厅，为云南特征文明的传达建立更宽广的渠道。

  餐饮服务也是百事特的自豪之处。既有大众化的自助餐，如过桥米线、新开发的全鹅过桥米线，也有新派滇菜、时节限制、鲜花宴、海鲜火锅等。以春季为例，云南丰厚的物资让人们早早品尝到香椿、棠梨花、大白花等春菜。百事特餐饮部将这些食材引进厨房，为客户供给定制化菜品，广受欢迎。

  此外，公务机楼客房部现场冲泡的滇红、普洱茶、小粒咖啡，又是一种文明沟通。百事特相关担任这个的人说：“咱们安身昆明机场这个对外窗口，辐射省内大理、丽江、西双版纳、芒市、腾冲、昭通、香格里拉7个州市营业部，招待来自国际各地的旅客，当然期望将本地特征展现出来。”公务机楼客房部的旅客大多喜欢品茗，一杯现场冲泡的功夫茶，不仅是人文沟通，更是云南特征产品的推行。

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